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因为这件事,携程又被炮轰!网友炸了…_

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内容摘要:因为这件事,携程又被炮轰!网友炸了…_因为这件事,携程又被炮轰!网友炸了…_ -->2018年02月16日星期五 新闻图片国内新闻权威公告国际新闻图片视觉东莞新闻全媒体新闻财经问政报料专题民调房产汽车娱乐观影体育健康教育旅游活动团购遗失订报东莞日报东莞时报手机报国内新闻 &...
因为这件事,携程又被炮轰!网友炸了…_ 因为这件事,携程又被炮轰!网友炸了…_ --> 2018年02月16日 礼拜五 新闻图片国内新闻威望通知布告国际新闻图片视觉东莞新闻全媒体 新闻 财经 问政 报料 专题 民调 房产 汽车 娱乐 观影 体育 健康 教导 旅游 活动 团购 遗失 订报 东莞日报 东莞时报 手机报 国内新闻 >因为这件事,携程又被炮轰!网友炸了… 因为这件事,携程又被炮轰!网友炸了… 来源:2017-10-11 14:47:09记者: 十一国庆中秋假期刚刚以前,然则对于在线旅行巨擘携程而言,这个长假却并不“高兴”。近日,一篇题为《一年100亿?揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章激发了业界的广泛关注,个中文章指出,在携程预订机票、火车票,消费者会在不知情的情况下,会被加入一些默认的费用,文章声称经由过程这种方法携程一年大约会坑掉消费者100亿。携程回应称“一年坑100亿纯属造谣”随后又删除10月7日,携程官方"大众,"号“携程黑板报”发文《关于"大众,"号诽谤携程的相关说明》,对网传热文作出回应:“100亿”纯属造谣诽谤,文章内容并不属实,携程保留穷究司法责任的权利。然则,今朝此消息在其官微已找不到。携程的回应称,在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道,均不存在文中存在的问题,携程也将保留穷究这些"大众,"号司法责任的权利。别的,针对文中提到的高铁车票问题。携程火车票一向致力于为用户解决购票难题,助力用户便捷购票,VIP优先出出票功能知足了部分客人的需求,假如不需要的客人,在界面下方处,有异常明显的不购买套餐选项。女艺人吐槽“绑缚发卖”:携程在手,看清楚再走9日晚间,针对携程绑缚发卖的问题,演员韩雪揭橥微博声讨,“携程,我要对你说再会吗?作为一个在携程获得‘天外飞仙’称号,截止今朝总里程跨越99%的旅行者的我,曾经多次发明,并手动取消,隐藏在订票信息下的{预选保险框}。然而,百密一疏。心碎的发明,机灵的我依然被套路了。绑缚发卖真的好吗?”韩雪介绍称,曾经不止一次因为酒店订单被转卖,海外埠接严重违法违规等问题,向携程投诉,而并非诉诸"大众,"平台。但除了等来一句抱歉,别无其他。别的,韩雪还在微博中呼吁携程诚实面对问题,向"大众,"道歉,并顺带奚弄了携程广告语“携程在手,说走就走”这句话,韩雪写道,奉劝人人:携程在手,看清楚再走。实测:“酒店优惠券”、“VIP优先出票”默认添加究竟携程是否存在绑缚发卖呢?一边是携程声称“均不存在问题”,一边是女艺人微博上啪啪“打脸”。记者在携程App订了一张10月11日由北京飞往上海的机票,“搜索结果”排在第一的是南航750元机票,价格右侧写着“极速预订+38(抵¥120车酒券)”。点击预定后价格变为838元,订单默认勾选了38元酒店券(价格明细显示:机票¥750+酒店券¥38元+机建¥50),而页面里也没有取消该项的按钮。所以,假如消费者不慎误点击,根本不清楚为何价格增加了3元,只能在页面底下有一个“明细”按钮点击查看包含了哪些项目,但此时已无法更改。假如不需要“酒店优惠券”,只能退回去从新订购。但假如这么做,订完退出时会弹出一个窗口提示用户:“**位用户正在浏览该航班”,有“狠心离开”和“尽快预订”两个选项,提醒消费者尽快订购。随后,记者又预订了一个北京上海往返的机票订单,此次价格明细中没有了酒店券,然则又多出了高朋歇息室38元。在携程App上预订高铁票也有类似的默认附加项目。记者在携程App预订10月11日从北京到上海的高铁票发明,假如选择从“携程预订”,套餐类型会自动选择“VIP优先出票套餐”,价格为40元,该项为默认选择。用户要想取消,必须点击进去选择“不购买套餐”。最新:携程整改机票产品供给无默认可勾选产品10月10日,记者留意到,携程最新推出了机票“通俗预订”窗口,该机票预订窗口为携程机票整改产品。与此同时,在携程官网的机票预订页面中,增值产品的选项同样可以取消。若不自行勾选任何增值产品,最后支付的价格即为“机票价格+机建”,无任何其他消费。据悉,以10月11日东航MU9107上海飞往北京的航班为例,进入携程App机票预订页面,在折扣机票展示中,携程给予了消费者两种订票选项,一种是极速预订,另一种为通俗预订。进入通俗预订页面,所有的保险产品和接送机券、高朋歇息室均未默认勾选,消费者可以根据自己的需求自行勾选。此种产品也是在消费进级趋势下,用户出行有了更多样的需求,从而推出的产品,比如,本来近200元的高朋歇息室,在携程上比来仅售28元。此外,在公务舱机票的预订页面中,同样没有默认勾选的产品。而保险和接送机券则成为可选产品,假如消费者需要购买保险和接送机券,仍可以在预订页面中找到相关产品进行勾选。事实上,在旅游行业中,有多家机票收集预订平台都有“搭售”行为。记者懂得到,携程是今朝所有平台中首家推出“无默认搭售”机票产品的企业。携程机票相关负责人表示,未来携程也将持续关注消费者的需求,供给更好的预订体验。延伸阅读乱象绑缚发卖成潜规则被曝光后一些平台反而变本加厉绑缚发卖不只是携程一家,几乎是业内默认的盈利模式,这就说明出行平台已经出现了行业性的乱象。携程可以否认不存在“100亿”,但无法否认默认勾选的系统设定--宏大的消费者人群可以亲自作证,这点是无法否认的。今年2月份,中消协就机票陷阱问题约谈了携程、途牛、去哪儿等6家在线商旅平台。5月5日,携程提交整改申报,承认自己在不合产品标价、项目勾选操作、退款办事等方面存在问题和不足,对广大消费者表示歉意,并推出四项改进办法。这说明,对于上述那些问题,中消协知道,携程也“供认不讳”。但从眼下携程的项目勾选操作等情况来看,其整改办法依然不到位,照样有很多消费者不明不白地掉进陷阱里。此前有媒体对16家在线售票的App进行测试发明,除了第三方售票平台外,还有三家航企官方App上也存在系统自动勾选“航空意外险”和“耽搁险”等违规行为。在媒体曝光后,多家存在搭售情况的航空公司已整顿改进,本来存在“默认勾选”情况的海航、厦航、国航等3家航企都取消了默认勾选,保障购票客户自立权。然则,一些第三方购票平台非但没有改进,反而变本加厉,将默认勾选项从1项意外险,增加到耽搁险、保险套餐、高朋歇息室等,多达三四项。声音对待消费者不能耍小聪明,更不应触及道德底线就“网文刷屏”这件工作来讲,“100亿”固然是夸张了,但文中指出携程在成人套餐中埋了各类坑,让消费者不明不白埋单,并非化为乌有。携程不会不明白“用户就是上帝”这个事理,但携程的做法却让人看不到任何诚意。这究竟是盈利压力使然,照样行业大佬的心态使然?无论若何,这样耍小聪明、给消费者挖陷阱,只会让越来越多的用户选择用脚投票。携程认为有人说它借此一年赚“100亿”是造谣,但巧设名目赚钱,难道就不该自我检查吗?照这么下去,携程光靠道歉生怕难以赢得用户的谅解。申报显示,2017年上半年我国在线旅游市场交易规模约3532亿元,在线旅游市场规模出现平稳上升趋势。在这一态势中,包括携程网在内的在线旅游企业,无疑扮演了重要角色。在争抢“蛋糕”的过程中,得用户者得“世界”,谁赢得用户谁就能切到更大“蛋糕”。正因如斯,旅行办事平台更应该不触及道德底线,不做用户悲伤和愤怒的事,更不触碰司法律例红线。消费者的知情权、消费自由权,无不受到司法保护。任何企业都有守法的义务,尤其是面对缺乏辨别力的消费者,更应该拿出诚意,呵护其合法权益。网友评论网友@morningcall:我也碰到过!百密一疏!以前都是小心地查看并一一手动取消,有一次去HK,时间太紧头昏脑涨,被绑缚了好几个消费。网友@红薇染露:这种绑缚发卖确实过分,携程应该给人人一个交卸以及道歉,作为一个"大众,"平台是为大众办事的,更应为大众着想,这样才会获得更多人的支持和信赖。 负责编辑:莫凤英 关键词: 上一篇: 限时回归 “四川辣酱”在美引哄抢 下一篇: 过时的牛奶切切别喝,不然下一个躺在病院的可能就是你! 点赞 0 发长微博 相关阅读 须眉遇婚闹身绑鞭炮屁股被炸伤?当事人:鞭炮是假的 广东自考明年起削减开考次数!附各专业开考课程、考试时间 中通、韵达宣布涨价 不消除其他民营快递公司跟进 香格里拉火流星网上叫卖2万元1克 科学家:假的 重磅出炉!2017“东莞最具社会责任感企业”获奖名单公示 版权声明: ? 凡注明“东莞时间网”的所有文字、图片、音视频、美术设计和法度模范等作品,版权均属东莞报业传媒集团所有。未经本网授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。 ? 您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请即与时间网联系,本网将迅速给您回应并做处理。 邮箱: (请将#调换成@) 处理时间:9:00—17:00 每日推荐 河北永清4.3级地震原震区发生更大地震可能不大 “不打烊”不等于“全配送” 快递若何保障春节网购 将再创历史新高!2018长征系列运载火箭三大看点 一旅行社老板卷款跑路 至少300余人旅游行程受阻 医生:像同伙圈热文中的重症患者,每个流感季都邑有 单板滑雪女子U型池资格赛中国两名选手晋级决赛 央视谈直播乱象:收集主播用说唱形式描述吸毒感触感染 年夜饭订满催热“年中饭” 小家庭聚餐偏好特色餐厅 暖!母女三人32年春节合影 从未间断 榴莲、滑板、鸡鸭鹅 回家团聚你带了啥 人人爱看 01 危险!男童剪刀扎入面部 ?春节时代儿童安然不能... 02 过年不回籍 51.4%一线城市受访者愿望父母反向过年 03 哈里王子婚礼细节曝光:在温莎城堡内举行,将乘坐... 04 多位花滑名将频繁赛场摔倒,平昌冬奥的冰不可? 05 特朗普儿媳因拆开含不明白色粉末信件就医 06 特朗普万亿基建计划长啥样??往后10年改造年久失... 全媒体新闻 01东莞计划三年内投资18多亿元打造一批区域亮点农业...02东莞计划5年内建成6个特色连片示范区,每个片区市...03春运自驾防“碰瓷” 东莞刑警来教你04长假去哪玩?东莞市林业局发出十大森林公园春节游...05厚街一老板推春运直升机包机办事 每人2万元1小时...06收好处费放行法院查封家当 房主被罚10万元时间问政 市民盼相关部门正视麻涌辅警待遇问题 市民问拥堵路段邻近黉舍能否错峰下学 市民建议塘厦镇某村途径能否加装路灯 市民建议交通运输局开通新的公交线路活动时间 公益招募|一人一勺,用温暖手作点亮一片星空穿越东莞!亲子徒步挑衅赛即将来袭,你敢来挑衅吗...【亲子嘉年光光阴】小黄人驾到!等你们一路来打开春天...新闻图片 令人梗塞的操作!担心钱财丧失,女子连人带包爬进安检机北京西单大悦城逆行女警和抄凳子上的保安年迈找到了!情人节撞上春节鲜花猖狂涨价 一束红玫瑰要卖120元视觉图片 走,干活去!菜农大妈脚踩平衡车下地干活 网站首页 | 关于我们 | 版权声明 | 联系方法 | 网站地图 | 意见反馈Copyright?Dongguan DailyAll Rights Reserved | 东莞报业传媒集团新媒体中间版权所有 | 粤B2-20090260 | 司法顾问:广东理而行律师事务所

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